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淺析體驗經(jīng)濟時代對長沙酒店設(shè)計的要求與創(chuàng)新
發(fā)布時間:2020-12-25
酒店是為消費者創(chuàng)造體驗的舞臺,當(dāng)消費結(jié)束即等于表演結(jié)束,這種體驗將給消費者留下難忘愉悅的記憶。體驗經(jīng)濟時代,酒店設(shè)計要注重體驗化、情感化、個性化、顧客高度參與化。湖南卓正裝飾設(shè)計師旨在總結(jié)提升顧客體驗度的設(shè)計要點與創(chuàng)新,闡述如何通過設(shè)計創(chuàng)新打造一個優(yōu)秀的精品酒店?
 
精品酒店設(shè)計不僅僅要為顧客提供愉悅的體驗,還應(yīng)該通過酒店產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)設(shè)計為顧客營造更好的體驗氛圍和感受。在對精品酒店、顧客體驗、酒店設(shè)計等相關(guān)行業(yè)研究及案例分析進行回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上,可以得出:
1、長沙酒店是為消費者創(chuàng)造體驗的舞臺,當(dāng)消費結(jié)束即等于表演結(jié)束,這種體驗將給消費者留下難忘愉悅的記憶。體驗經(jīng)濟時代,酒店設(shè)計要注重體驗化、情感化、個性化、顧客高度參與化。

淺析體驗經(jīng)濟時代對長沙酒店設(shè)計的要求與創(chuàng)新效果圖
 
2、長沙酒店業(yè)以前過于強調(diào)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。忽視了酒店產(chǎn)品的體驗性和個性化。酒店產(chǎn)品的體驗性,需要酒店有較高的創(chuàng)新意識,基于消費者的需求進行個性化設(shè)計,個性化特征明顯,往往能夠給賓客提供美好的體驗感受,是酒店產(chǎn)品獲得成功的關(guān)鍵性因素。
 
3、長沙精品酒店的顧客體驗是由經(jīng)濟體驗、享樂體驗和社會及利他體驗感組成,酒店顧客的需求發(fā)生變化,酒店應(yīng)針對顧客的不同體驗要求,結(jié)合精品酒店自身特點來組合和改造其產(chǎn)品和服務(wù),從而為顧客營造別具一格且符合或超出消費者期望要求的氛圍。
 
4、好的長沙精品酒店設(shè)計對顧客體驗在精品酒店環(huán)境中有正面影響,即:顧客對精品酒店難忘的經(jīng)歷印象越深,則長沙精品酒店的體驗感就越深。顧客體驗感的好壞直接影響著顧客滿意度,其顧客滿意度影響程度又間接影響顧客將來的再惠顧意愿。
 
5、長沙精品酒店功能設(shè)計影響遠(yuǎn)大于所謂的藝術(shù)設(shè)計,最好的設(shè)計是讓客人產(chǎn)生需要時可以盡快地滿足,比如上網(wǎng)時、充電時的接口能夠很容易找到,淋浴時能迅速出熱水,配置的床、燈光、飾品能營造一種家的氛圍。
提升顧客體驗度的設(shè)計要點與創(chuàng)新,如何打造一個成功的精品酒店?
 
長沙酒店有專業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),功能配套合理完善,業(yè)態(tài)分布精準(zhǔn)。酒店地理位置優(yōu)越,屬標(biāo)志熱點區(qū)域。酒店平面布局合理-合理進行平面布局,擴大效益空間,立足功能化,強化體驗性,結(jié)合主題精心布局,各服務(wù)功能在經(jīng)營中產(chǎn)生高效益。長沙賓館設(shè)計裝修預(yù)算清單酒店的交通流線從空間位置角度分為平面流線和垂直流線,從使用性質(zhì)角度大致分為賓客流線、服務(wù)流線和貨物流線,酒店交通基本的特征是:高效、分道”要求導(dǎo)向明晰、節(jié)點有序、距離盡可能近便,服務(wù)流線和貨物流線不能與客人流線進行混行和交叉。
 
長沙酒店設(shè)計理念獨特-設(shè)計可復(fù)制性低,設(shè)計理念和手法突破和創(chuàng)新,以經(jīng)營因素為基礎(chǔ),設(shè)計溫馨、雅致、時尚、高貴。設(shè)計有動人的故事脈絡(luò)主線在里面,結(jié)合趣味性、知識性、可傳播性,營造酒店獨特、難忘、持久的感受。賦予室內(nèi)環(huán)境以生命和情感,在家居化、舒適性上多下工夫,更多貼近目標(biāo)客戶人群的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)。以計算機智能化信息處理為核心,以智能化技術(shù)產(chǎn)品為主體和依托而形成的智能化模式。如:全自動感應(yīng)開關(guān)、自動開啟窗簾、免插房卡、無紙辦公、無鑰匙門鎖、智能身份識別、自動感應(yīng)系統(tǒng)、自助終端等。
 
獨特的氛圍會激發(fā)起異樣的情愫,能夠體驗到一種新的視覺沖擊或者高品質(zhì)體驗,有著脫離現(xiàn)實感受的遁世體驗。開展限額設(shè)計,按項目投資估算控制初步設(shè)計及概算,原創(chuàng)專屬定制的產(chǎn)品不宜過多,軟裝上的投入大于硬裝上的投入。
 
建筑醒目,標(biāo)志及外觀具有鮮明的特色。注重識別效果,重視視覺設(shè)計和酒店主題文化的相融度,達(dá)到功能與藝術(shù)的巧妙結(jié)合。長沙酒店的軟件設(shè)施專屬定制,比如:音樂、香氛、色調(diào)、燈光、溫度、音量,感觀上,觸覺、視覺、嗅覺、聽覺、味覺等從生理上、心理上滿足賓客需求。服務(wù)人員數(shù)量充足,綜合素質(zhì)高,軟件服務(wù)水準(zhǔn)是吸引賓客重復(fù)入住和保持長久競爭力的根本。
 
長沙酒店投資回報合理,對投資的金額進行合理分配,正常的投資回報率,把技術(shù)和經(jīng)濟有機結(jié)合,嚴(yán)格控制設(shè)計變更,保證投資限額不輕易突破。認(rèn)真對各項技術(shù)指標(biāo)進行科學(xué)分析、比較、優(yōu)化設(shè)計,降低工程造價。貫徹環(huán)境保護、節(jié)能降耗等“綠色理念”可持續(xù)發(fā)展理念,強調(diào)能源使用集約化。通過設(shè)計創(chuàng)造節(jié)能減排、低能耗的環(huán)境,有效降低運營成本。注重運用建筑熱工原理使用能源,利用高新技術(shù)創(chuàng)造低能耗的環(huán)境,強調(diào)節(jié)約資源。所設(shè)計的專屬配置,易維修,易清潔,智能化配置簡潔好用。
 
重視燈光設(shè)計,重點照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計中有各其不同的應(yīng)用。色彩設(shè)計在酒店設(shè)計中越來越被重視,它有著極強的視覺沖擊力,易形成鮮明的印象。做到統(tǒng)一中有變化,不單調(diào)、不雜亂,色彩之間有主有次有中心,從而形成一個完整協(xié)調(diào)的整體。
 
設(shè)計是由無數(shù)細(xì)節(jié)組成,不同造型、材質(zhì)、燈光,從不同角度、層面?zhèn)鬟f思想、情感。細(xì)節(jié)創(chuàng)新關(guān)鍵在于對空間概念、燈光材質(zhì)、色調(diào)運用及美學(xué)構(gòu)成的創(chuàng)新把握。設(shè)計中考慮材料的功能和耐用性是否符合設(shè)計理念,材料的美感[形狀、材質(zhì)、大小、顏色]適不適合空間,能否表達(dá)酒店的獨特氣質(zhì)。
 
長沙精品酒店感官體驗設(shè)計至關(guān)重要,要獲得個性化審美,通進線條、形狀、手法、光線等組合進行創(chuàng)新設(shè)計。酒店的熏香系統(tǒng)、充足的新風(fēng)供應(yīng)、多變的隔斷、新興的軟裝飾材料,乃至于美好的場景都會給賓客留下美好的感官體驗。

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